Frequently Asked Questions

Kualitas Produk

Apakah dapat menyebabkan alergi pada kulit? Produk aksesoris fliz terbuat dari bahan berkualitas seperti Zinc Alloy, Silver 925, dan gold plated. Timbulnya alergi tergantung pada kulit masing-masing pemakai.

Apakah produk akan berubah warna? Pemakaian sebaiknya tidak terkena air ataupun bahan yang mengadung alkohol seperti parfum. Pemakaian jangka panjang pasti akan mengalami perubahan warna produk. Perawatan setelah pemakaian dapat menjaga kondisi produk untuk waktu yang lebih lama.

Cara Pembayaran

Opsi pembayaran secara direct transfer – anda akan menerima email untuk tujuan pembayaran kepada rekening kami. Pembayaran menggunakan direct transfer akan di konfirmasi dalam waktu 24 jam. <

Opsi pembayaran melalui GOPAY – pembayaran real time dan akan di konfirmasi dalam waktu 15 menit.

Konfirmasi Pembayaran

Kami akan memverifikasi pembayaran anda secepatnya. Untuk mempercepat proses verifikasi, pembeli dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada kami.

Invoice / Receipt

Kami akan mengirimkan invoice/receipt purchase order anda melalui email setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda.

Pengiriman dan Tracking

Pesanan akan dikirimkan sesuai dengan pilihan pengiriman anda ketika check out. Pembeli akan menerima konfirmasi resi pengiriman melalui email. Untuk informasi detil pengiriman dan tracking juga dapat dilihat disini

Points dan Coupon

Points dan coupon / voucher adalah benefit yang kami berikan untuk member yang berbelanja langsung di website kami. 

Anda akan mendapatkan points setelah order/pesanan anda telah selesai/completed. Untuk info detail points dapat dilihat disini.

Points dapat ditukarkan dengan coupon / voucher atau dapat langsung digunakan ketika check out dengan nilai konversi 1poin = IDR 1.000

Send us an email